Política de privacidad
Política de Privacidad General del Grupo de Empresas Tramas
20/02/2026
El Grupo Empresarial Tramas SL es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD). En ese sentido, desea poner en conocimiento de los Interesados, la política llevada a cabo respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal.
Queremos mantener una relación transparente contigo, informándote sobre cómo recopilamos y tratamos de forma segura cualquier dato que nos proporciones. Para ello, hemos elaborado la presente Política de Privacidad (en adelante la “Política”) que te permitirá consultar aquella información que necesites y despejar las dudas que puedas tener.
Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales.
Es importante que leas atentamente esta Política ya que te proporcionará información necesaria para que puedas hacer una elección fundamentada a la hora de proporcionarnos tus datos de carácter personal. Debes saber que la Política aplica a todos los tratamientos de datos de carácter personal que realice cualquiera de las empresas del Grupo Empresarial Tramas SL.
En caso de que el país en el que te encuentres lo requiera, la presente Política podría verse complementada adicionalmente con disposiciones locales. La presente Política no aplica a sitios web de terceros, incluyendo aquéllos a los que puedas tener acceso a través de un enlace web desde nuestro entorno.
Confiamos en que esta información te sea de utilidad, no obstante, en caso de que necesites aclarar cualquier aspecto adicional, podrás contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico protecciondedatos@tramasmas.com.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
Cada vez que recabamos tus datos personales te informaremos de cuál es la empresa del Grupo Empresarial Tramas Responsable del tratamiento de los mismos, incluyendo sus datos de identificación. Asimismo, te facilitamos la lista completa de las empresas del Grupo, pues todas mantienen su ubicación en Calle Río Viejo 48, 41700 Dos Hermanas, Sevilla.
• Tramas Home SL: CIF B75267880
• Tramas Retail SL: CIF B91110528
• Grupo Empresarial Tramas: CIF B90290578
¿Qué datos personales tratamos y cómo los obtenemos?
A modo enunciativo, tratamos los datos personales que:
• nos facilites voluntariamente
• aquella información que se derive del acceso y uso del servicio o de la relación que mantengas con nosotros o alguna de las empresas del grupo, incluyendo la imagen en los casos en los que se te informe previamente de la posibilidad de captar imágenes • los datos que se deriven de las comunicaciones que mantengas con nosotros
• tu imagen en tratamientos de videovigilancia o cuando acudes a algún evento con cierta repercusión pública, siempre habiéndote informado de la posibilidad de captar imágenes del mismo
• aquella información a que legítimamente podamos inferir de los datos que tratamos • los correspondientes a tu propia navegación en el caso de Servicios Online, incluyendo la dirección IP o aquella información derivada de cookies o dispositivos similares (sobre lo cual puedes obtener más detalle en la Política de Cookies de nuestra web) • los correspondientes a tus perfiles en redes sociales
• aquella información a la que legítimamente pudiéramos acceder por ser información disponible en fuentes accesibles al público
• aquella información de terceros que tú nos proporciones, previo el consentimiento de los Interesados
• los que nos proporcionen terceras personas previo a tu consentimiento o existiendo una base legítima
¿Con qué legitimación tratamos tus datos personales?
El tratamiento de tus datos personales está fundamentado en el artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la siguiente manera:
1. Con el consentimiento del USUARIO: para el envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos.
2. Por interés legítimo del RESPONSABLE: para llevar a cabo estudios de mercado, análisis estadísticos, y gestionar solicitudes, encargos y trámites realizados por el USUARIO. El tratamiento de tus datos personales también tiene como objetivo gestionar la relación que mantengas con nosotros, ya sea como usuario del Servicio Online, a través de un contrato, o cualquier otro tipo de vínculo civil o mercantil. Utilizamos tus datos principalmente para administrar esta relación, emitir las facturas correspondientes, gestionar posibles deudas y atender quejas, reclamaciones, preguntas o sugerencias que nos envíes. La ejecución de esta relación es la base legítima que nos permite llevar a cabo dicho tratamiento.
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
• Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, SMS, WhatsApp, redes sociales u otros medios electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
• Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE.
• Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.
• Gestionar la relación que mantengas con nosotros, ya sea como usuario del Servicio Online, a través de un contrato, o cualquier otro tipo de vínculo civil o mercantil. Utilizamos tus datos principalmente para administrar esta relación, emitir las facturas correspondientes, gestionar posibles deudas y atender quejas, reclamaciones, preguntas o sugerencias que nos envíes. La ejecución de esta relación es la base legítima que nos permite llevar a cabo dicho tratamiento.
Compartir tus datos con otras empresas del grupo Tramas
Nos interesa que tu relación con el grupo Tramas sea única y lo más rica posible. Por ello, y solo en el caso de que nos prestes tu consentimiento, cederemos todos tus datos al resto de empresas del grupo Tramas.
La base legítima que nos habilita a este tratamiento es tu consentimiento. Si no nos prestas tu consentimiento, no llevaremos a cabo este tratamiento.
Gestionar datos de contacto en el marco de relaciones contractuales o con el fin de remitir información no comercial e invitaciones a eventos puede tratar datos de contacto o de representantes de terceros con los que mantenemos relaciones contractuales, al solo efecto de gestionar la relación contractual. La base legítima que nos habilita en este caso, para tratar tus datos es la ejecución del contrato.
Además, Tramas puede tratar datos de contacto de potenciales clientes personas jurídicas, representantes de instituciones, representantes de organismos públicos, periodistas, analistas, o inversores que voluntariamente nos han cedido sus datos, con el fin de hacerles llegar información no comercial de Tramas e invitaciones a eventos del grupo.
La base legítima que nos habilita en este caso, para tratar tus datos es el consentimiento del Interesado que se manifiesta al facilitarnos el dato de contacto.
Candidatos
Tramas lanza con asiduidad ofertas de empleo y dispone de un canal donde, además, recibe candidaturas espontáneas. En el caso de que contactes con nosotros mostrando interés de formar parte de la plantilla del grupo Tramas, trataremos tus datos, junto con toda la documentación que nos remitas, con el fin de valorar tu perfil y considerarte para posibles vacantes dentro del grupo Tramas. Esto implica que compartiremos tu información con aquella empresa del grupo titular de la vacante. La base jurídica del tratamiento es tu consentimiento manifestado a través de la presentación de tu candidatura.
Seguridad en las instalaciones del grupo Tramas Grupo
Tramas dispone de cámaras de videovigilancia que tienen como finalidad la seguridad de las instalaciones de las empresas del grupo. La base legítima del tratamiento es el interés legítimo de Grupo Empresarial Tramas en evitar, o en su caso investigar, los posibles incidentes que ocurran en sus instalaciones.
Visitas y eventos
La gestión de las visitas que acuden a nuestras instalaciones, o de aquellas personas que son invitadas o se apuntan a algún evento organizado o patrocinado por Grupo Empresarial Tramas son otros de los tratamientos que podemos llevar a cabo. En el caso de eventos, es posible que Grupo Empresarial Tramas tome imágenes del mismo con el fin de difundirlo públicamente, de lo cual se informará al Interesado con el fin de que pueda, bien declinar acudir al evento, bien ejercitar sus derechos. El consentimiento del Interesado es la base legítima que nos habilita para tratar tus datos en este caso.
¿Cómo tratamos tus datos personales?
Nos comprometemos a tratar tus datos de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y, en particular, a tratar aquellos datos a los que tengamos acceso aplicando las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado, garantizando en todo momento la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
Cuando tengamos previsto ceder o comunicar, legítimamente, tus datos personales, te informaremos en el momento de la recogida de los mismos sobre la identidad o categorías de destinatarios a los que podamos comunicarlos, tales como:
• Terceros a los que debamos comunicar tus datos por obligación legal, por ejemplo autoridades administrativas, fiscales o seguridad social.
• Terceros con los que debamos compartir tus datos para confirmar tu pertenencia a un determinado colectivo si quieres beneficiarte de la oferta propia de dicho colectivo. • Entidades que subvencionan actividades formativas, en el marco del tratamiento para fines de formación.
• Terceros a los que debemos comunicar tus datos para cumplir con las finalidades básicas de la relación.
• Las demás empresas del grupo Tramas en los casos que proceda.
• Otros terceros, si así lo has consentido
• Ficheros comunes relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias en el caso de que incumplas una obligación de pago frente a cualquier empresa del grupo Tramas.
Te informamos, además, que, en algún caso, este acceso puede realizarse por empresas que estén situadas fuera del territorio de la Unión Europea, incluso en algún país con un nivel de protección no equiparable al del Espacio Económico Europeo. No obstante, lo anterior, todas las transferencias internacionales de datos que podamos llevar a cabo son legítimas y están amparadas en alguno de los mecanismos de garantía que establece el RGPD. A continuación, te mostramos más información sobre las transferencias internacionales que podemos llevar a cabo:
¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos personales?
En cada caso te informaremos de la duración del tratamiento que será suficiente para cumplir con nuestras obligaciones contigo y con las autoridades correspondientes, cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. En cualquier caso, los datos personales que nos proporciones se conservarán mientras perdure la relación que mantenemos contigo y no solicites la supresión de los mismos. Posteriormente, y en su caso, podremos conservarlos bloqueados por el tiempo de prescripción de las responsabilidades penales, civiles, mercantiles y/o administrativas.
En el caso de Servicios Online, Grupo Empresarial Tramas guardará tus datos personales mientras sigas siendo usuario de los Servicios Online. No obstante, si detectamos que durante un periodo de dos (2) años no has utilizado o interactuado en tu cuenta o con ninguno de nuestros Servicios Online procederemos a la cancelación de Tu Cuenta mediante el bloqueo de tus datos. De este modo, si quieres volver a utilizar cualquiera de los Servicios Online deberás registrarte como nuevo usuario.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
En cualquier momento, podrás ejercitar una serie de derechos respecto al tratamiento de tus datos. Estos derechos son inherentes a cada persona y, por ende, son irrenunciables. A continuación, te los describimos y te explicamos en qué consiste cada uno de ellos:
• Derecho de acceso. Ejercitando este derecho podrás conocer la información relativa al tratamiento que llevamos a cabo sobre tus datos personales.
• Derecho de rectificación. Puedes corregir o modificar tus datos en caso de que resulten inexactos o incompletos para garantizar que la información que podamos tener de ti es correcta.
• Derecho de Supresión (o derecho al olvido). Podrás solicitar la supresión de tus datos personales cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida. No obstante,se regulan una serie de excepciones en las que no procederá este derecho. Por ejemplo, cuando deba prevalecer el derecho a la libertad de expresión e información.
• Derecho de oposición. Mediante este derecho podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales: (i) cuando por motivos relacionados con tu situación personal, debe cesar el tratamiento de tus datos salvo que se acredite un interés legítimo, o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones, o bien, (ii) cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia directa.
• Derecho de limitación del tratamiento. Podrás solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos al tratarlos (i) cuando se impugne la exactitud de los datos, mientras verificamos dicha impugnación(ii) cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de tus datos y solicites la limitación del tratamiento en su lugar (iii) cuando seas tú quien los necesite en caso de una reclamación (iv) e incluso cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, que deberá verificarse. En estos casos únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho de portabilidad. Podrás solicitar la portabilidad de tus datos en formato electrónico, así como la posibilidad de transmitirlos a otra entidad.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: puedes retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento ya realizado • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Para ejercitar estos derechos puedes dirigirte a GRUPO EMPRESARIAL TRAMAS S.L. Calle Río Viejo 48, 41700 Dos Hermanas, Sevilla. E-mail: protecciondedatos@tramasmas.com. Datos de contacto del delegado de protección de datos: José María Jurado, Calle Río Viejo 48, 41700 Dos Hermanas, Sevilla. Recuerda adjuntar copia de tu DNI o documento equivalente, e indicar el tratamiento de referencia.
¿Podemos cambiar los términos de la Política?
Podemos modificar esta Política en cualquier momento, pero siempre te informaremos de cualquier cambio significativo mediante el correspondiente aviso. Cada vez que hagamos cambios menores a nuestra Política de privacidad, la actualizaremos con una nueva fecha de vigencia que se incluirá en el documento. El tratamiento que hagamos de tus datos se hará de acuerdo con lo recogido en esa nueva versión de la Política de Privacidad desde su fecha de vigencia en adelante. Te recomendamos que consultes periódicamente la Política.
¿Cuáles son tus responsabilidades?
Eres responsable de la exactitud, veracidad, actualización, vigencia y autenticidad de los datos que nos proporcionas, así como del consentimiento que nos otorgas para su uso y tratamiento. Además, te corresponde la obligación de consultar periódicamente esta Política de Privacidad y las posibles actualizaciones que puedan realizarse.
Al marcar las casillas correspondientes y completar los campos señalados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o en los formularios de descarga, los USUARIOS aceptan de manera expresa, libre e inequívoca que los datos solicitados son necesarios para atender su solicitud por parte del prestador del servicio. La inclusión de datos en los campos no marcados como obligatorios es completamente voluntaria. El RESPONSABLE aclara que todos los datos solicitados a través del sitio web son imprescindibles, ya que son necesarios para ofrecer un servicio adecuado. En caso de no facilitar todos los datos requeridos, no se puede asegurar que la información y los servicios proporcionados sean completamente ajustados a las necesidades del USUARIO.
El envío de comunicaciones comerciales requerirá siempre tu consentimiento expreso, que podrás retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la ejecución de los contratos que mantengas con nosotros.
El Grupo Empresarial Tramas desea informar a los interesados sobre su política de tratamiento y protección de datos personales. Queremos mantener una relación transparente contigo, informándote sobre cómo recopilamos y tratamos de forma segura cualquier dato que nos proporciones. Por ello, hemos elaborado esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”), que te permitirá acceder a la información necesaria y resolver cualquier duda que puedas tener.
Asimismo, te informamos que tus datos serán tratados de conformidad con las normativas vigentes en materia de protección de datos personales, específicamente conforme al Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo
que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales.
Personales y garantía de los derechos digitales.
Es fundamental que leas detenidamente esta Política, ya que contiene la información necesaria para que puedas tomar decisiones informadas al proporcionarnos tus datos personales. Esta Política se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados por cualquiera de las empresas del grupo Tramas. En algunos casos, si las normativas locales del país en el que te encuentras lo exigen, podría complementarse con disposiciones adicionales. Sin embargo, no se aplica a sitios web de terceros, incluidos aquellos a los que puedas acceder a través de enlaces desde nuestro entorno.
El RESPONSABLE asegura que cumple con las normativas vigentes en protección de datos personales, como el GDPR y la LOPDGDD, en el tratamiento de los datos bajo su responsabilidad. El tratamiento se realiza conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del GDPR, garantizando que los datos sean tratados de manera lícita, leal y transparente, y que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo estrictamente necesario para los fines previstos.
Además, el RESPONSABLE ha implementado las políticas técnicas y organizativas adecuadas para cumplir con las medidas de seguridad requeridas por el GDPR y la LOPDGDD, con el objetivo de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS, asegurándose de que tengan acceso a la información necesaria para ejercer dichos derechos.
Esperamos que esta información te sea útil. Si necesitas aclarar algún aspecto adicional, puedes contactarnos a través de la dirección de correo electrónico protecciondedatos@tramasmas.com.
